A importância do storytelling tem sido questionada demasiadas vezes e isso aborrece-me, sabes? Por acaso, já paraste para pensar no que distingue uma marca memorável de uma que passa despercebida? Em grande parte, é precisamente haver uma boa história por trás. Uma boa história cria uma ligação genuína, um relacionamento emocional entre a marca e o seu público — coisa que nenhum desconto ou campanha agressiva conseguem atingir. Então, vamos lá descobrir como uma boa narrativa consegue transformar o teu negócio e por onde podes começar a construir o teu próprio storytelling.
O Storytelling é mesmo importante na Obtenção de Resultados?
É claro que o público está fartinho de anúncios e mensagens que apelam a vendas. Em vez de absorverem informações diretas do estilo “compra já!”, “subscreve, que isto é muito bom!”, as pessoas preferem histórias que as toquem de alguma forma. E é aqui que entra a importância do storytelling.
As histórias envolvem-nos porque escarafuncham no que todos partilhamos: experiências, emoções e aspirações. São estas experiências que permitem ao teu público (re)ver-se no teu produto ou serviço, e são elas que transformam clientes ocasionais em fãs leais. Quando a tua marca conta uma boa história, ela deixa de ser apenas um fornecedor; transforma-se numa presença relevante e quase familiar para o público.
Já agora, deixo-te este artigo que menciona alguns storytellers marcantes no mundo dos negócios.
Mas, continuando…
Elementos Essenciais de uma Boa História
Para que uma história traga resultados ao teu negócio, ela deve ter alguns elementos-chave. Estes elementos ajudam a construir uma ligação emocional e guiam o cliente numa jornada que o aproxima da marca. Vejamos alguns:
- Protagonista Identificável
No storytelling para negócios, o protagonista pode ser o próprio cliente ou até a marca. A ideia é criar uma figura ou personagem que o público consiga imaginar ou ver como semelhante. Em vez de apresentar o produto de forma fria, mostra como alguém — o “herói” da história — enfrenta um desafio que o teu produto ou serviço ajuda a resolver. - Conflito ou Desafio
Toda a boa história tem um conflito. É, na verdade, o que prende (e mantém) a atenção do público. Esse desafio é fundamental para que a história seja realista e autêntica. Mostra o problema que a marca ou o cliente enfrentaram antes de encontrar uma solução. Este conflito cria tensão e faz o público querer saber como a história/desafio/conflito se vai resolver. - Solução e Transformação
Uma boa história, como qualquer jornada, leva a uma transformação. Aqui, é onde a tua marca entra como parte da solução, o que traz ainda mais credibilidade e profundidade à mensagem. Por exemplo, se vendes produtos de beleza, conta a história de alguém que transformou a autoestima com esses produtos. A solução deve ser apresentada naturalmente, sem forçar a venda, e o público deve conseguir imaginar-se nessa transformação. - Linguagem e Emoção Autêntica
Não há nada que substitua a autenticidade. Usa uma linguagem acessível, direta, como se estivesses a contar algo pessoal. Quando usas emoção real, o público sente isso. E essa é a diferença entre um post que gera alguma atenção e um que deixa marcas. E, por favor, fala como as pessoas falam. Não uses palavras que não lembram ao Diabo, sim?
A importância do Storytelling no teu Negócio e Como Usá-lo
É aqui que muitos empreendedores hesitam. “Por onde começo?” ou “Será que a minha história interessa a alguém?” são questões comuns. Mas é muito simples: todos os negócios têm uma história para contar. O segredo está em saber como contá-la para fazer cócegas na barriga do teu público. Eis alguns passos:
- Explora a História da tua Marca
Pensa na origem do teu negócio. Como começou? Que desafios enfrentaste? Esta é a base do teu storytelling. Ao partilhares os altos e baixos, as vitórias e as falhas, humanizas a tua marca e tornas-te mais acessível e real. - Define o teu Público-Alvo
A importância storytelling para teres resultados também está no alinhamento com o público certo. Para quem estás a contar esta história, afinal? É que, quanto mais focado for o teu público, mais fácil será criar uma mensagem com a qual se identifique. Conhece as suas necessidades, as suas frustrações, e adapta a história para que os envolva pessoalmente. - Integra a História em Diferentes Formatos
O storytelling pode ser aplicado em vários formatos, não se limita a uma secção “Sobre” no teu website. Experimenta incorporar a história nos teus posts de redes sociais, em e-mails, nos testemunhos dos clientes ou mesmo nos anúncios. Diversificar a forma como contas a tua história ajuda a manter a mensagem viva e sempre à frente dos olhos do público.
Exemplos de Storytelling que Vendem (Sem Serem Forçados)
Então, aqui ficam alguns exemplos de como histórias simples podem gerar resultados (agradece-me depois). Cada uma delas transforma um problema numa solução que o cliente pode imaginar para si:
Exemplo 1: Uma marca de cosméticos pode partilhar a história de uma cliente que lutava com a sua autoestima, por ter pele sensível. Depois de usar os produtos, sentiu-se mais confiante. A transformação, neste caso, não é só externa — toca mais profundamente.
Exemplo 2: Um ginásio pode contar a história de um membro que estava desmotivado e usou o espaço para recuperar a sua saúde física e mental. O protagonista aqui é alguém comum, com problemas, e uma jornada inspiradora.
Portanto, estás a acompanhar a importância do storytelling até agora?
Evita Estes Erros Comuns no Storytelling
Apesar de as histórias serem poderosas, há alguns erros a evitar. Uma má prática no storytelling pode desviar o foco do objetivo e deixar o público desconfiado.
- Evita Histórias Desconectadas do Produto
Muitas marcas caem na armadilha de contar histórias bonitas, mas que não têm uma ligação clara com o produto ou serviço. A história precisa de refletir a essência da marca e não ser um conto à parte. - Não Exageres na Emoção
Embora uma história envolvente seja poderosa, o exagero pode soar artificial. O público sabe distinguir uma emoção autêntica de uma forçada, por isso, usa a emoção mas sem dramatizar em demasia. - Mantém o Foco no Público
Ao partilhares a tua história, lembra-te que ela deve sempre beneficiar o público. Não se trata apenas de contar o que tu ou a tua marca fizeram; a mensagem deve ser orientada para o valor que ela traz ao público.
A importância do Storytelling para Conectar e Crescer
No fim do dia, a importância do storytelling para teres resultados não está em manipular, mas em conectar. O storytelling é uma forma autêntica de seres ouvido e, melhor ainda, de criares um impacto positivo no teu público. Quando a tua história faz sentido, o público sente que está a fazer parte de algo maior. E quando isso acontece, não tens só clientes — tens uma comunidade.
Conta a tua história e comunica a tua mensagem com clareza. Até porque, afinal de contas, uma boa história não vende apenas; cria uma ligação duradoura, e isso, sim, traz resultados concretos.
Ficaste às aranhas e não sabes por onde começar para criares uma boa história no teu negócio?
Ora, estás à espera de quê? Agenda aqui uma sessão comigo!
